Pandemien har tvunget virksomheder til at lave justeringer i realtid for at fortsætte driften. Den umiddelbare respons i mange tilfælde var et skifte til fjernarbejde. Men nu hvor sundhedsprotokollerne lettes, overvejer virksomhedsledere forskellige arbejdsmodeller. En af disse er den hybride model, hvor nogle medarbejdere arbejder på stedet, nogle arbejder hjemmefra, og der er en vis frihed for medarbejdere til at komme og gå. Forbrugerelektronikfirmaet TomTom, for eksempel, tilbyder fuld fleksibilitet, sådan at medarbejdere kan beslutte, om de vil arbejde hjemmefra eller fysisk. Dette er noget, som dette og mange andre virksomheder sigter mod at holde fast i efter COVID.

Selvom en hybrid struktur har sine fordele, kan det imidlertid være svært for virksomhedsledere, der skal kunne lede og koordinere medarbejdere, der både er hjemme og på kontoret. For at hjælpe dig med at få succes, skal du have visse færdigheder i dit arsenal. Nedenfor er nogle at holde i tankerne:

Stærk kommunikation

Når du har med medarbejdere at gøre, der ikke arbejder i det samme rum, skal du være opmærksom på, hvordan du kommunikerer til både fjern- og personlig ansatte. At få fat i folk, der arbejder på kontoret, er nemt nok — men for fjernarbejdere skal du finde ud af, hvordan man kommunikerer klart, konsistent, og på en måde der passer til deres fjernarbejdssituationer.

For at sikre, at alle er på samme side, anbefaler Fast Company at etablere regelmæssige møder, der involverer både fjern- og personlig ansatte. Selvom det primære formål med disse møder er at holde de fjernansatte opdateret om forretningsforhold, kan disse møder også udløse uformelle samtaler, der sikrer, at alle føler sig som en del af teamet. Fjernarbejdere, der stadig føler sig forbundet til arbejdspladsen og dag-til-dag indsatsen, vil have større sandsynlighed for at forblive produktive.

Emotionel intelligens

Emotionel intelligens, også kendt som emotionel kvotient eller EQ, er en persons evne til at forstå og håndtere følelser. Dette inkluderer også evnen til at forstå, fortolke og reagere på andre personers følelser. Lægerne Travis Bradberry og Jean Greaves forklarer yderligere i deres bog ‘Emotional Intelligence 2.0’ at EQ faktisk er et færdighedssæt, der består af fire sammenkoblede færdigheder: selvbevidsthed, selvledelse, social bevidsthed, og relationsledelse.

At opbygge disse EQ-færdigheder vil gøre det muligt for dig at præstere bedre og forstå dine teammedlemmer mere grundigt som enkeltpersoner. Som leder hjælper stærk EQ dig med at tage dig tid til at behandle situationer og beslutte, hvordan det er bedst at reagere, i stedet for at reagere følelsesmæssigt i øjeblikket. Dette er især vigtigt nu, hvor du har medarbejdere, der arbejder under forskellige betingelser hjemme, og du står over for ændringer på arbejdspladsen, der i starten kan være stressende og usædvanlige.

Konflikthåndtering

Konflikt skader relationer, og det kan have en stor indvirkning på en virksomheds produktivitet som følge heraf. Så som leder bør du lære at håndtere konflikter godt. Udover at udvikle EQ som nævnt ovenfor, giver vores ‘5 Ways to Promote Healthy Conflict Resolution in the Workplace’ artikel nogle tips til, hvordan du kan gøre dette. Først og fremmest bør du aldrig ignorere konflikter, da det vil føre til et spændt og fjendtligt miljø. Dette kan i sidste ende resultere i, at nogle medarbejdere vælger at forlade. I stedet for at ignorere problemer, skal du forsøge at lære om dine medarbejderes personlighedstyper, viden og færdigheder for bedre at forstå dem. Den slags indsats er dobbelt vigtigt i hybride arbejdsordninger, hvor konflikter kan vare længere og blive usynlige. Discflow profiler kan hjælpe dig med at identificere en medarbejders styrker, begrænsninger og sandsynlige adfærdsstile. Når du har et godt greb om alt dette, kan du lytte til klager eller overvåge tvister uden fordomme og stille relevante spørgsmål på en ikke-anklagende måde for at komme til kernen af konflikten.

Alt i alt er det en reel udfordring at håndtere et hybridt arbejdsmiljø, og en som utallige virksomhedsledere står over for for første gang. Det vil uden tvivl blive lettere at navigere i forandringen, efterhånden som du går fremad. Men ved at finpudse de færdigheder, der er skitseret ovenfor, kan du få en god start på denne vigtige overgang.

Artikel blev specielt skrevet for https://discflow.co af Alicia Woods