Konflikter er en normal, men nogle gange frustrerende del af livet, der kan opstå i enhver professionel eller personlig relation. Vi bliver ofte lært at undgå konflikter, endda til den grad at lade dem opbygge og eksplodere.

Men dette kan skade relationer, hvilket kan få os til at gå glip af øjeblikke, hvor vi bedre kan forstå og forbinde os med hinanden, og det kan i sidste ende skade din virksomhed.

Når konflikter bliver håndteret korrekt, kan de bruges til at styrke forbindelser inden for dit team og føre til mere innovation og vækst. Her er fem måder at fremme sund konfliktløsning på arbejdspladsen.

1. Ignorer ikke konflikten

Konflikt på arbejdspladsen er uundgåelig. Hvis ikke det bliver håndteret korrekt, kan det underminere dit teams moral og produktivitet. Ingen ønsker at arbejde i et spændt eller fjendtligt miljø. Hvis det bliver efterladt uden tilsyn, kan dine bedst præsterende medarbejdere ende med at forlade din virksomhed for at arbejde i et bedre miljø.

Når naturlige konflikter opstår, så søg kilden og grib ind, før det får mulighed for at udvikle sig. At identificere, hvornår der er spændinger mellem teammedlemmer, og hurtigt og retfærdigt at løse dem kan forebygge større problemer i fremtiden.

2. Lær om personlighedstyper

Dit team består af individer med forskellige personligheder, viden og færdigheder. De er en stor del af det, der får din virksomhed til at blomstre. Fordi de alle er individer, er det normalt, at ikke alle kommer godt ud af det med hinanden hele tiden.

Brugen af DISC-profiler kan hjælpe med at identificere deres styrker, svagheder og adfærdsmønstre, hvilket vil hjælpe dig med at lære, hvordan du kan bringe dem sammen for at danne et mere sammenhængende team. Her er eksempler på, hvad Discflow uddannelsesløsninger kan gøre for at forbedre din virksomhed.

3. Lyt til begge sider

Du kan ikke løse konflikten, hvis du kun får den ene sides historie. Det er vigtigt at have en samtale med alle involverede enkeltvis, så de har mulighed for at forklare deres oplevelser, og derefter bringe dem sammen til en gruppe-diskussion. Når du taler med dit team, skal du sørge for at udvise følelsesmæssig intelligens. Lyt aktivt, vis empati, og vær sikker på at stille dem relevante spørgsmål på en ikke-anklagende måde. Dette vil hjælpe dig med at komme til kernen af konflikten uden at blusse flammerne yderligere op.

4. Bestem om konflikten er nødvendig

Konflikt kan være sund, men nogle gange er det simpelthen destruktiv. Du skal vide forskellen for at finde ud af, hvordan du skal gribe situationen an.

Sund konflikt kan være, når dit team udtrykker deres forskellige synspunkter og tanker—uden at blive nedgjort eller mobbet for at være uenige. At have debatter, hvor dit team kan brainstorme nye idéer og forskellige måder at tilgå problemer på, kan være nyttigt og øge produktiviteten.

Når du kommunikerer, bør fokus ikke være på, hvem der har ret eller forkert; det skal være på at forstå den anden persons synspunkt og perspektiv, så der kan etableres en fælles grund, og bekymringer kan blive løst.

Destruktiv konflikt opstår, når fokus er at hævde magt eller overlegenhed over en anden medarbejder. En medarbejder kan være overdrevent aggressiv, og de kan tale over andre, nedgøre dem med negative udsagn eller uretfærdigt pege fingre og bebrejde dem problemer.

Når sådanne adfærdsmønstre gentagne gange vises over tid, kan det betragtes som mobning på arbejdspladsen. Hvis det får lov til at fortsætte uden tilsyn, kan det skabe spændinger, had og øget medarbejderudskiftning.

5. Skab og vedligehold et sundt miljø

Nogle adfærd på arbejdspladsen kan øge forekomsten af skadelig konflikt, hvilket kan medføre højere medarbejderomsætningshastighed og endda juridiske problemer for dig, hvis de ikke bliver håndteret hurtigt.

Seksuel chikane er et almindeligt problem, hvor op til 38% af kvinder oplever seksuel chikane på arbejdspladsen ifølge denne undersøgelse. Det er vigtigt at følge med i kravene til seksuel chikane uddannelse i din stat for at sikre et sikkert og komfortabelt miljø for alle.

Anvendelse af andre former for chikane inkluderer racemæssig chikane, chikane relateret til seksuel orientering eller kønsidentitet samt handicapchikane. Dit team kan ikke fungere optimalt og give din virksomhed resultater, når disse adfærdsmønstre er til stede, så det er klogt at kigge efter dem og håndtere dem hurtigt.

Konklusion

At håndtere konflikt på arbejdspladsen kan være vanskeligt, men det er nødvendigt for at sikre, at dit team kan etablere bedre forbindelser med hinanden, nå deres mål og drive de resultater, din virksomhed har brug for.

Disse tips vil hjælpe dig med at sikre, at konflikt bliver håndteret hurtigt og effektivt, og at det bliver løst på en positiv og professionel måde, der vil komme alle involverede til gode. At løse problemer tidligt

Ved at betragte konflikt som et normalt træk i din virksomhed og opmuntre til sund konflikt kan du forhindre giftige uenigheder, der kan hæmme din virksomhed og dit team i at nå vigtige milepæle.

Om forfatteren