Arbejdsgivere vil muligvis være tilfredse med at vide, at medarbejderne er glade eller tilfredse med deres arbejde, men de bør stræbe efter mere end det. Begrebet medarbejderengagement refererer til personale, der er følelsesmæssigt investeret i deres arbejde og føler sig som en del af noget værdifuldt. Deres adfærd er konsekvent positiv og drevet.

Fordele ved Medarbejderengagement

Vigtigheden af medarbejderengagement på arbejdspladsen kan ikke overvurderes. Her er tre af dens vigtigste fordele:

• Produktivitet: En medarbejder, der er succesfuld og kan lide den måde, deres arbejde får dem til at føle, vil arbejde utrætteligt for virksomheden. Ifølge en Gallup-undersøgelse er organisationer med engagerede medarbejdere 21% mere profitable end dem med disengagerede.

• Medarbejderfastholdelse: Da engagerede medarbejdere er dybt investeret i deres arbejde for virksomheden, er de mindre tilbøjelige til at blive fristet væk fra det. Dette er en forskel mellem engagement og mere moderate idéer om lykke og tilfredshed.

• Kundertilfredshed: Medarbejdere, der brænder for deres arbejde, skaber et positivt indtryk hos kunderne og er bedre i stand til at sælge et produkt eller en service. De forbedrer virksomhedens omdømme. Medarbejderengagement er usandsynligt at komme fra middelmådighed. Det er et tegn på en positiv arbejdspladskultur med gode relationer mellem kolleger. Virksomheder skal behandle medarbejdere godt og inspirere dem, før de kan forvente sådanne storslåede resultater.

Måling af Medarbejderengagement

Da medarbejderengagement er så ønskeligt, er det nyttigt at vide, hvordan man måler det. Så kan det forbedres og spredes gennem hele virksomheden. Undersøgelser er én måde at ascertainere, hvor engagerede medarbejderne er. Målet er at finde ud af, hvordan de føler om deres job, hvor tilpassede de er til organisationens filosofi og mål, og hvordan de ser deres fremtid.

Engagerede medarbejdere har tendens til at have gode fremmødeoptegnelser, går ud over hvad der forventes af dem og præsterer generelt bedre i deres job. Således kan ledere lære meget om status quo fra medarbejderstatistikker og data.

Ved at forbedre medarbejderengagement kan virksomheder begynde at realisere deres fulde potentiale.