DISC-profilssystemet, først tænkt af William Moulton Marston i 1920'erne, identificerer fire forskellige personligheder, hver med sit eget sæt af styrker og begrænsninger. Det var den industrielle psykolog Walter Clarke, der begyndte at vurdere folks DISC-profiler med henblik på rekruttering. Det var i 1950'erne. De fire DISC-profiler, eller "stile" som de kaldes i dag, er Dominans, Indflydelse, Stabilitet og Overholdelse. De forbliver nyttige til ansættelse af personale, men deres potentiale rækker langt ud over det. En virksomhed, der omfavner DISC-vurderinger, kan hurtigt forbedre arbejdsmiljøet, øge medarbejdermoralen, øge produktiviteten og booste forretningen. Hvordan? Primært gennem følelsesmæssig intelligens (også kendt som EQ). Som en påmindelse, adskiller dette sig fra kognitiv intelligens ved at fokusere på selvbevidsthed og bevidstheden om andre. Det handler om introspektion og empati og om at bruge disse egenskaber til at interagere succesfuldt med mennesker omkring os.

I dagens hurtige verden er det lettere sagt end gjort altid at være opmærksom på sig selv og bevidst om andre. Den gode nyhed er, at DISC-vurderinger hjælper folk med naturligt at forbedre deres EQ, hvilket kan føre til gladere, mere succesfulde arbejdsliv og privatliv.

DISC og EQ Hånd i Hånd

DISC-vurderinger gør følelsesmæssig intelligens lettere, fordi de forudser følelserne og reaktionerne hos kolleger og medarbejdere uden at vi selv skal tyde dem, hverken visuelt eller auditivt. Efterhånden som EQ forbedres, bliver disse tegn mere naturlige at læse hos fremmede. Tendensen til at afvise folk og være dommende over for dem mindskes, og det er godt for mental velvære.

Følelsesmæssigt intelligente ledere og HR-professionelle kan interagere mere effektivt med medarbejdere ved hjælp af et DISC-system. De får mere respekt fra medarbejdere, der bliver mere motiverede i deres job. Arbejdsmiljøet forbedres, når alle i virksomheden opnår empati for hinanden.

DISC-vurderede medarbejdere bliver også mere effektive til at håndtere kunder, takket være deres udviklende selvindsigt og opfattelse af andre. At blive opmærksom på denne form for intelligens er nok til at få mange mennesker til at ønske at forbedre sig i det. Og EQ er mere ligetil at forbedre end medfødt kognitiv intelligens, den type der måles som IQ.

Hjernekamp

DISC-tests revolutionerer virksomheder og har en positiv effekt på enkeltpersoner ved at øge deres selvbevidsthed og forståelse for andre. Den følelsemæssige intelligens, der følger, er meget mere end blot en buzzphrase; det er en evne til at overvinde og kontrollere en del af hjernen med en anden.

Den mest vitale cerebrale aktivitet kommer fra frontallappen i hjernen, kontrolpanelet. Her løser vi problemer, lærer sprog, gemmer minder, træffer beslutninger, og det styrer vores motoriske funktion. Bemærkelsesværdigt, er det også her, hvor impulskontrol finder sted. Nu, overvej det limbiske system.

Det limbiske system skaber vores "kamp eller flugt"-reaktioner og får os til at handle impulsivt. Det er en primal side af hjernen, der hurtigt træder i kraft. Nogle gange kan det producere gode resultater, som når folk instinktivt redder en andens liv uden først at overveje risiciene. Men ikke-tænkt, reaktiv adfærd kan være problematisk, når vi kommunikerer med andre.

DISC-tests er ydmygende, da de uundgåeligt afdækker svagheder såvel som styrker. Resultaterne hjælper deltagerne med at se sig selv, måske for første gang, og de opmuntrer til accept af andre. Så, hvordan kunne folk ændre deres adfærd efter en test?

Få Mest Muligt Ud Af DISC

Efter at have taget en DISC-vurdering og lært om sig selv og andre, kan folk udtrykke deres EQ på flere måder:

• Reager i stedet for at reagere. Tag dig tid til at lytte først i stedet for impulsivt at afbryde. Tænk over et svar, før du verbaliserer det.

• Lyt til hvad der bliver sagt og se efter ikke-verbale følelsesmæssige tegn. Brug sådanne signaler til at hjælpe med at informere et svar.

• Undgå at blive defensiv over for kritik. Se efter underliggende årsager og svar konstruktivt. Tillad ytringsfrihed.

• Vær hverken aggressiv eller passiv; formidle ideer assertivt og selvsikkert, samtidig med at du opretholder respekt for andre.

• Vær positiv og motiveret, og oprethold aktivt disse træk (især ledere). EQ afhænger i nogen grad af en sund psykologisk tilstand.

• Udvikle og vise empati for andre. For enhver pris, undgå negative, reaktive svar i form af afvisende, nedladende eller dommende kommentarer.

Følelsesmæssig intelligens bliver nogle gange beskyldt for at være manipulerende i de forkerte hænder eller stressende for følsomme individer, der muligvis overbelaster sig selv med andres følelser. Men når en hel arbejdsstyrke vurderes med DISC, er medarbejdere bedre sikret i at finde roller og ansvar, der gør det muligt for dem at trives og være glade.