Kompetencer omfatter en række bløde og hårde færdigheder, der påvirker, hvordan en person udfører sit arbejde, og hvordan de faktisk udfører arbejdet. Hårde færdigheder (dvs. tekniske færdigheder) bliver ofte gransket, når der træffes beslutninger om forfremmelse, men bløde færdigheder er afgørende for godt lederskab.

En leder skal udvise en række kompetencer for at få succes i sin rolle, fordi mestring af disse udgør en stor del af deres job og det arbejde, de forventes at udføre.

Denne 5 kompetencer er nogle af de mest afgørende bløde færdigheder, du bør se efter eller træne i potentielle ledere.

Emotionel Intelligens

EQ eller emotionel intelligens har været populær, siden Daniel Goleman koblede den til forretningspræstation i sin bog fra 1995. I dag er de fleste organisationer klar over, at ledere skal vise empati, være bevidste om deres teams følelser og være i stand til at håndtere deres egne følelser for overhovedet at arbejde som leder. I de fleste tilfælde vurderes ledere med højere scores i emotionel intelligens som bedre ledere, er mere produktive og leder lykkeligere og mere tilfredse teams.

Konfliktløsning

At lede teams betyder at bede fagfolk om at samarbejde og arbejde sammen, ofte i et miljø med høj stress. Folk vil diskutere, og konflikter vil opstå. Det er i organisationens bedste interesse, at deres teamleder er i stand til at løse konflikter, så det ikke interfererer med produktiviteten.

Dette betyder imidlertid, at lederen skal være i stand til at vise emotionel intelligens og arbejde sig gennem et problem med begge parter for faktisk at løse det for begge, snarere end blot at bede begge om at komme videre. Dette kræver færdigheder, som kan trænes og udvikles.

Kommunikation

God kommunikation skaber et team. Ledere skal være i stand til klart at artikulere og skrive information ud på måder, som hvert medlem af deres team kan forstå.

Selvom de ikke behøver at være mesterretorikere, skal ledere være i stand til at forklare ideer, dele komplekse emner på måder, som alle forstår, og være i stand til at kommunikere på samme niveau som hvert medlem af deres team. Dette kræver ofte evnen til at genkende og skifte gennem forskellige kommunikationsmetoder afhængigt af publikum.

Præstationsstyring

Præstationsstyring er bare en af de mange måder, en leder fører et team, men det er en, der knytter sig til delegation, overvågning og håndtering af forandringer. For at gøre dette skal ledere være i stand til at sætte mål og gøre disse mål forståelige, at sætte klare præstationskrav, at implementere målemetoder, holde enkeltpersoner ansvarlige, når de ikke opfylder standarderne, belønne medarbejdere, når de gør, og tilbyde mentoring og coaching for at forbedre.

Coaching

Mentoring og coaching bliver langsomt en af de standardelementer inden for ledelse og lederskab. Dette bliver kun mere sandt, efterhånden som automatisering og teknologi faser mange af de tidskrævende aspekter af ledelse ud, såsom dataindtastning. En god leder skal være i stand til at coache eller mentorere en person til at genkende problemer og hjælpe dem med at bevæge sig gennem problemer, der hæmmer produktivitet, læring eller endda en forfremmelse.

At forstå en persons kompetencer er vigtigt, uanset om du hyrer, promoverer eller udvikler ledere. Disse faktorer vil påvirke deres ledelsesstil, teamtilfredshed, teamproduktivitet og endda om den enkelte overhovedet er i stand til at lede. Selvom det kan være komplekst at oprette de rammer og kompetencevurderinger, der er nødvendige for at måle disse faktorer, vil det på lang sigt betale sig ved at generere bedre ledere, der er mere i stand til at skabe glade, produktive og engagerede teams.